【新春走基層·我的履職故事】“三社聯動”做抓手,給社區服務“加溫”

原標題:【新春走基層·我的履職故事】“三社聯動”做抓手,給社區服務“加溫”

  全國人大代表袁紅梅努力完善社區社會工作室,還成立了以她名字命名的人大代表工作室,更好地服務居民——

  “三社聯動”做抓手,給社區服務“加溫”

【新春走基層·我的履職故事】“三社聯動”做抓手,給社區服務“加溫”

【新春走基層·我的履職故事】“三社聯動”做抓手,給社區服務“加溫”

  圖為袁紅梅在圖書館查閱資料。 袁紅梅供圖

  為60歲以上的低保戶免費保潔,為想學按摩的貧困戶聯系培訓學校……春節前后,正是全國人大代表、保定市蓮池區東方家園社區黨總支第一書記袁紅梅最忙的時候。在她看來,要想打造“有溫度”的社區,必須把事情辦到居民的心坎上,讓關愛和幫助瞄准居民實際需求。

  袁紅梅代表特別注意在工作中發現共性問題,不斷歸納總結,尋找解決問題的有效途徑,進而提煉出具有可行性的建議。2018年全國兩會上,袁紅梅一共帶去了8條建議,其中涉及社區工作的有兩條,一條是建議加快建立社區社會工作室,另一條是建議為專業社工提供更多施展才華的機會。

  “這兩條建議的初衷,就是要讓社區更有‘溫度’,讓生活在社區的居民更加舒心。”在過去的一年裡,以群眾需求為導向,袁紅梅不斷完善東方家園社區社會工作室的職能,為居民提供更有針對性的服務和幫助。

  東方家園社區共有72棟單元樓、2500戶。“有限的幾名社區工作者,怎麼為這麼多居民服好務?我看‘三社聯動’就是個好抓手。”袁紅梅口中的“三社聯動”,是指引入專業社會工作服務機構,採取政府購買服務的形式,構建“社區為平台、社會組織為載體、社會工作者隊伍為支撐”的社區治理新模式。

  年前年后,60多歲的王林芳阿姨家一直保持著窗明幾淨。“年前大掃除是我最頭疼的事,可這個年我沒發愁,社區早替我安排得妥妥當當。”王林芳雖然說不清“三社聯動”是什麼,但她清楚這是社區為包括她在內的60歲以上低保戶爭取到的一項新福利,她希望這樣的服務項目越多越好。

  “社區服務不怕事小,關鍵是要辦到居民的心坎上,讓大家感受到看得見、摸得著的實惠。”袁紅梅說。

  今年他們社區將對“煤改氣”工程騰出的鍋爐房進行改造,變成既能托老托幼,又能娛樂健身的多功能活動中心﹔“東方家園社區”微信公眾號也要全新改版,推出每周播報板塊,讓居民能夠更便捷地了解社區工作,參與社區建設。

  值得一提的是,2018年6月,袁紅梅人大代表工作室正式成立,重點圍繞社區困難群眾進行幫扶。截至目前,該工作室已經為劉志慶、劉麗威等20多名困難群眾解決了就業、就醫、子女就學等難題,捐贈善款超過5萬元。 (記者 徐 華)

  記者手記

  做為民服務的“細心人”

  □徐 華

  “社區服務不能千篇一律,不同社區要根據居民的不同需求,提供有針對性、差異化的服務項目。比如,老年人佔比高的小區,應該重點提供居家養老服務﹔困難群眾多的老舊小區,要突出扶貧濟困﹔軍人軍屬居住較多的小區,必須做好‘雙擁’工作……”採訪中,記者對袁紅梅說的這句話印象深刻。

  除了關注不同群眾的不同需求,袁紅梅代表在調研中還發現,在制定服務方式上同樣需要因人而異、對症下藥。

  “哪怕你只是幫助一戶居民解決了一個實際問題,這份幫助就會溫暖他,進而會感染身邊的群眾,讓困頓中的人們重燃希望。”從事社區工作18年,袁紅梅心裡裝著居民,一心扑在社區,努力為居民辦好每一件實事。


(責編:陳思危、史建中)

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